오늘의 영단어 - irritating : 싫은, 거슬리는, 신경 쓰이게 하는,오늘의 영단어 - emergency exit : 비상구오늘의 영단어 - durable goods : 내구성 제품오늘의 영단어 - impact : 충격, 타격문제를 제대로 파악하지 못한다면 문제를 해결할 수도 없습니다. -데이비드 테노 화난 사람들은 상대할 때는 사실을 열거해 봤자 아무런 소용이 없다. 상대방의 말을 경청하고, 그의 입장에 공감하고, 그를 존중하고 있음을 보여주면 98퍼센트의 사람들이 그냥 누그러질 것이다. -앤드류 매튜스 오늘의 영단어 - meticulously : 지나치게 세심하게, 매우 신중하게 소심하여 오늘의 영단어 - gravest : 가장 심각한, 가장 중대한 오늘의 영단어 - Good Samaritan : (신약성경에 나오는)선량한 사마리아인, 착한 이웃오늘의 영단어 - swarm : 떼, 무리, 군중, 다수: 떼를 짓다,